Adeje, Costa Adeje y Arona
Al solicitar asistencia en Costa Adeje, Los Cristianos u otra localidad, indica también el municipio y el nombre del complejo si lo hay. Esto evita confundir una dirección comercial con la ubicación real del equipo. No necesitas llevar el aparato a ningún punto sin consultarlo antes: revisamos contigo cómo organizar el servicio.
Granadilla, San Miguel y Vilaflor
La cobertura del sur también incluye estos municipios. Para una dirección fuera de un núcleo urbano, puedes añadir una ubicación del mapa y explicar cómo se accede a la vivienda o al local. La fecha de visita se acuerda después de revisar la dirección, el equipo y la disponibilidad.
Una avería en casa o en una vivienda que gestionas
Reparamos lavadoras, frigoríficos, lavavajillas, hornos, placas, secadoras, cafeteras y aire acondicionado. Si gestionas una vivienda, indica quién abrirá la puerta y podrá autorizar o consultar la reparación. Describe si el equipo está integrado en un mueble y si el fallo es constante o aparece en un programa concreto.
- Para una lavadora: indica si llena, gira o desagua.
- Para un frigorífico: explica si el problema afecta al frigorífico, al congelador o a ambos.
- Para un aparato con pantalla: adjunta el código de error visible.
Equipos de restaurantes, bares y hoteles
Si se trata de maquinaria de hostelería, acláralo desde el primer mensaje. Atendemos consultas sobre lavavajillas profesionales, cámaras y armarios frigoríficos, congeladores, hornos y cafeteras profesionales. Indica qué funciones están afectadas, el horario en que se puede acceder al equipo y la persona responsable del establecimiento. El diagnóstico determinará el trabajo necesario.
Prepara tu solicitud antes de la visita
Envía la marca, el modelo y una foto legible de la placa del aparato, junto con la descripción de la avería. Una foto general ayuda a entender cómo está instalado. No desmontes protecciones para obtener imágenes. Con estos datos podemos identificar el tipo de equipo, pedir aclaraciones y acordar los detalles de la revisión contigo.
Preguntas frecuentes
¿Puede abrir la vivienda otra persona?
Sí, puedes indicarnos un contacto que facilite el acceso. Es importante acordar quién recibirá la explicación del diagnóstico y cómo se aprobará el trabajo antes de comenzar.
¿También reparáis aparatos de uso doméstico en apartamentos?
Sí. Dinos el tipo de aparato y su ubicación, aunque la vivienda sea gestionada por otra persona. Si es maquinaria profesional, indícalo para preparar la consulta correctamente.
¿Cuándo puede venir un técnico?
La disponibilidad se confirma después de recibir la ubicación y los detalles del equipo. Envía las franjas de acceso que te encajan para que podamos acordar la cita contigo.